Wir können Ihnen noch schneller helfen!

Mit einem Viewer sehen wir während des Gesprächs, was auf Ihrem Monitor passiert. Das spart mehr als nur Ihre Nerven!

Online Schulung oder Support!

Mit dem Viewer stellen wir eine einmalige und sichere Verbindung direkt zu Ihrem PC her. Ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Das ist unkompliziert und wir können dann genau sehen, an welcher Stelle bei Ihnen Fragen oder Probleme auftreten, oder wir schulen Sie in unsere Produkte und Sie bzw. wir sparen viel Zeit und die Fahrtkosten. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt bis zur Lösung.

So einfach geht´s

1. Sie rufen uns in Bochum unter der 0234 / 93 79 00 an und teilen uns mit, ob und wann Sie eine Schulung oder technischen Support benötigen.
2. Wir senden an die von Ihnen angegebene Email Adresse einen Download-Link zu unserem Viewer (ca. 250 kByte). Nachdem Sie diesem heruntergeladen haben, starten Sie direkt auf Ihrem PC.
3. Sie rufen unseren Technischen Support an und erhalten eine Session-Nummer:
   Deutschland: 09001 / 945567 (09001/WILLMS) (90ct/Min.)
   Diese Session-Nummer geben Sie in das Dialog-Feld ein. 
4. Unser Mitarbeiter kann dann so lange Sie möchten währen der Beratung über eine sichere Verbindung auf Ihrem Monitor sehen, worauf sich Ihre Fragen / Problem bezieht.
   

Mit Sicherheit eine hilfreiche Verbindung

• Keine Fernsteuerungsrechte
  Unsere Mitarbeiter können nicht mehr als die Windows-Oberflächen auf Ihrem Monitor einsehen.
  Sie werden dort mit einem Pfeil durch die gewünschten Einstellungen geführt.
• Sicher per Gutachten
  Gutachten wie z.B. die OPDV-Freigabe der Sparkassen-Finanzgruppe und des Fraunhofer Instituts für sicherer Telekooperation aus Darmstadt bestätigen die Sicherheitsunbedenklichkeit des Viewers.
• Verschlüsselung
  Die Daten des gesamten Meetings werden 128-Bit-verschlüsselt übertragen. Die Übertragung selbst basiert auf den Standard-Internet-Protokollen TCP oder HTTP, die auch beim "normalen" Internet-Surfen verwendet werden.